Team Manager

As this position requires excellent oral and written Norwegian skills, this advertisement is written in Norwegian.

Visma Software AS søker en engasjert og dynamisk Team Manager til vår Customer Experience avdeling. Denne sentrale rollen er designet for deg som utstråler lederskap, drivkraft og en lidenskap for å levere eksepsjonell kundeservice, i tråd med Vismas Softwares høye standarder og verdier.
Rollen er sentral i å sikre en sømløs levering av vår løsning Periode & År, og gir et direkte bidrag til selskapets suksess.

Stillingen rapporterer til Head of HRM/BI/PY, Customer Experience.

Ansvarsområder:

• Fornøyde kunder: Du må holde deg oppdatert og forstå kundenes behov for å sikre at de får den optimale opplæring og hjelp, slik at vi sikrer fornøyde kunder. 

• Digital Customer Journey er avgjørende denne operasjonen og forståelse for selfservice står sentralt i denne rollen

• Lederskap og utvikling: Vær en rollemodell, inspirere og motivere teamet ditt.

• Kontinuerlig forbedring: Du må sikre kontinuerlig forbedring av prosesser og arbeidsmetoder, samt utviklingen av kompetanse på teamet ditt.

• Kvalitet: Sikre kvalitetsarbeid i alle prosjekter og oppgaver.

• Kommunisere teamets fremdrift, utfordringer og løsninger til Head of HRM/BI/PY og andre stakeholdere

• Samarbeide med andre Team Managers for å sikre at vi jobber enhetlig og effektivt.

• Må kunne påberegne noe operativt supportarbeid for å bistå i en hektisk høysesong

• Personalansvar

De ideelle kandidatene vil ha:

• Utdanning: Universitetsgrad eller tilsvarende høyere utdanning. Relevant erfaring kan kompensere for manglende formell utdanning.

• Erfaring og ferdigheter: en sterk kommersiell forståelse, en historikk med å inspirere, kommunisere med, og motivere teammedlemmer. Evnen til å tilpasse seg forandring og møte nye krav og forventninger.

• Egenskaper: Eksepsjonell evne til å samarbeide og kommunisere på alle nivåer. Du vil ha kontakt med våre norske kunder og derfor er det et krav å kunne norsk muntlig og skriftlig på høyt nivå

Er du den drivkraften vi ser etter? Send oss din søknad og CV!